Задание #1
При запуске некой акции необходимо информировать клиента по различным каналам коммуникации (email/push/sms и тд) о старте акции и что нужно сделать, чтобы получить бонус. Например, с 1 июня запускается акция, тогда клиенту будет направлен email со следующим текстом:
«C 1 по 30 июня совершите покупку от 1000 рублей у Партнера X и получите 15% от суммы покупки бонусами»
Каждая коммуникация имеет свой идентификатор. Под идентификатором коммуникации понимается некий уникальный номер, характеризующий время отправки коммуникации, канал и по какой акции совершена коммуникация.
В хранилище данных есть таблица с историей коммуникаций со следующей структурой, таблица с покупками у партнера и таблица с информацией о клиенте:
Таблица на клиента:
Пример:
Таблица коммуникаций:
Пример:
Таблица покупок у партнеров:
Пример:
Задача:
Составить выборку для отправки email-а по партнеру 1111 клиентам, которые не получали коммуникации по данному партнеру за прошлую неделю ни по одному из каналов. Так же необходимо разделить клиентов на три сегмента, исходя из их трат у этого партнера за последние 30 дней:
1) Клиент не совершал покупки у партнера.
2) Клиент совершил покупки на сумму до 1000 р(включительно).
3) Клиент совершил покупки на сумму более 1000 р.
В результате необходимо сформировать таблицу следующего вида:
Задание #2
Необходимо найти всех клиентов, чей торговый оборот в текущем месяце увеличился более, чем на 10%, по сравнению с предыдущим месяцем, и вывести коммуникации, которые они получали в течение прошлых 30-ти дней.
Задание #3
Необходимо помесячно:
Количество отправленных коммуникаций, количество доставленных коммуникаций, количество открытых коммуникаций, количество коммуникаций с переходами по ссылке.
Среднее количество отправленных коммуникаций на клиента, среднее количество партнеров, по которым клиент получил коммуникации, среднее количество каналов, по которым клиент получил коммуникации.
Необходимо рассчитать показатели выше 1-3 запросами. В результате выполнения запросов должна сформироваться таблица следующего вида (все метрики из обоих пунктов задачи должны быть собраны в одной таблице):
Задание #4
В период 3.12-5.12 пользователям приложения рассылались пуш-уведомления с предложением посетить раздел приложения «Партнёры» и ознакомиться с партнёрскими скидками. Для сегмента была выделена контрольная группа.
Воронка получилась следующая:
Необходимо проанализировать воронку рассылки и сделать выводы: можно ли считать рассылку успешной? Что можно изменить в процессе рассылки в следующий раз, чтобы увеличить ее эффективность?