Тестовое задание
на BI-аналитика
Домклик

Для выполнения задания предоставлены данные в виде таблиц в Excel-документе.

Вычислите:

1. Название страны, в которой находится город "Казань".

2. Количество городов в Московской области.

3. Количество уборок снега, проведенных с начала декабря 2020 по конец февраля 2021.

4. Городское население каждого региона.

5. Количество уборок снега в Москве за последние 3 года.

6. Средние траты на каждый тип события за последние 5 лет в Санкт-Петербурге.

7. Среднее время между одинаковыми событиями для каждого города.

8. Средняя стоимость трат по каждому типу события на одного человека в год для каждого региона.

В процессе получения ипотеки у клиента возникают вопросы.

1. Клиент заказывает звонок.
2. Заказ звонка инициирует задачу на менеджера колл-центра.
3. Задача ставится в очередь с определенным приоритетом.
4. Менеджер перезванивает клиенту в течение нескольких секунд, минут или часов (в зависимости от приоритета).


Все задачи на перезвон клиенту, находившиеся в очереди в конкретный интервал времени (например, час), делятся на 4 категории:

1. Создана с 13:00 до 14:00 и закрыта с 13:00 до 14:00.
2. Создана до 13:00 и закрыта с 13:00 до 14:00.
3. Создана с 13:00 до 14:00 и не закрыта до 14:00.
4. Создана до 13:00 и не закрыта до 14:00.

1. Придумайте способ визуализации потоков задач (по 4 группам) в динамике по часам, отразив:

____- Количество задач в каждой группе.

____- Время ожидания клиента.


2. Опишите текстом, как будет рассчитываться:

____- Метрика количества задач.

____- Метрика времени для каждой группы.