Жизненный цикл продуктового аналитика. Или что такое HADI-циклы?

Меня часто спрашивают: как выглядят или должны выглядеть рабочие задачи продуктового аналитика на хорошей позиции в неплохой компании? Рассказываю.

Продуктовый аналитик прежде всего работает в продуктовой команде. Она имеет за собой закреплённую зону ответственности в продукте, в зависимости от которой будет разниться состав самой команды.

Зачастую состав команды — это продуктовый менеджер, продуктовый дизайнер, специалист по качеству и тестированию (QA), разработка (web, mobile, backend и т. д.) и, конечно же, вы как продуктовый аналитик. То есть это полноценная команда, которая может автономно изменять продукт в рамках своей зоны ответственности.

В основе работы продуктовой команды зачастую лежат так называемые HADI-циклы. Это процесс, который состоит из 4 основных этапов:

Hypothesis (Гипотеза)

Выдвигается гипотеза, что некоторое изменение поможет приблизиться к поставленной цели. Гипотеза всегда требует подтверждения или опровержения — здесь на помощь приходят A/B-тесты.

Action (Действие)

Гипотеза прорабатывается, проектируется и отдаётся в разработку.

Data (Сбор данных)

Изменение раскатывается, по нему собираются аналитические данные. Они впоследствии покажут, подтвердилась гипотеза или нет.

Insights (Выводы)

На основе собранных данных делаются выводы. Они подтверждают или опровергают гипотезу — а мы узнаём что-то новое о продукте и наших пользователях.

Этапы идут последовательно один за другим. Затем цикл повторяется снова.

Задачи аналитика в таком жизненном цикле — совместно с командой (в большей степени с продуктовым менеджером) генерировать, валидировать и приоритизировать гипотезы (шаг 1), собирать бизнес-требования и проектировать A/B-эксперимент для проверки гипотезы (шаг 2), запускать и проводить тест (шаг 3), подводить по нему итоги и давать продуктовые рекомендации (шаг 4).

Помимо A/B-тестов, продуктового аналитика, конечно же, сопровождают и прочие задачи: разработка продуктовых дашбордов, исследования и поиск инсайтов в данных, а также общие задачи на усиление аналитики как технического направления — переезд на новые инструменты, автоматизация проведения A/B, разработка витрин данных и т. д. Но основа работы — это именно HADI-циклы в рамках продуктовой команды.